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Faça essas perguntas a si mesmo:
>>>Sua empresa tem hoje as ferramentas que permitam saber qual é o custo marginal por cliente conquistado?

>>> Os custos de conquista são maiores ou menores, se comparados aos custos de retenção de clientes?

>>>Quanto se paga por publicidade, comunicação, pesquisas, planos de Marketing?

>>>>E qual é a margem de retorno financeiro sobre esse tipo de investimento? A função da auditoria de Marketing é responder a essas perguntas e se tornar uma aliada da empresa na missão de conhecer seu próprio fluxo de informações, investimento/retorno, controles e propiciar que se evite tomar caminhos mais longos e tortuosos pela falta de informação correta. Faça este questionário de análise.